AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für Ihre Bestellungen bei VoxelPals. Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie sie an.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher in Österreich und für Kundinnen und Kunden in der Schweiz gelten zusätzlich die besonderen Bestimmungen am Ende dieser AGB; soweit sie abweichen, gehen sie den übrigen Regeln vor.

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Sie als Verbraucherin oder Verbraucher über unseren Online-Shop voxelpals.com aufgeben.

(2) Ihr Vertragspartner ist die Cubeworks Limited, Unit B53, 2/F, Kwai Shing Industrial Building Phase 1, 36-40 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong, eingetragen im Companies Registry der Sonderverwaltungszone Hongkong unter der Nummer 81274630. E-Mail: hello@voxelpals.com, Telefon: +86 191 9815 0536. VoxelPals ist der Name unseres Online-Shops. Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

(3) Anfragen und Beschwerden richten Sie bitte über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an uns. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

§ 2 Vertragsschluss, Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist noch kein verbindliches Angebot.

(2) So kommt der Vertrag zustande:

• Sie wählen eine Figur und die gewünschten Optionen (zum Beispiel Material, Größe, Anzahl der Personen, Verpackung) und laden Ihr Foto hoch – oder Sie bestellen zunächst ohne Foto und schicken es nach der Bestellung per E-Mail an hello@voxelpals.com. Dann legen Sie die Figur in den Warenkorb.
• Im Warenkorb prüfen Sie Ihre Auswahl und gehen zur Kasse.
• An der Kasse geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsart an.
• Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht mit allen Produkten, Optionen und dem Gesamtpreis. Mit Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
• Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar per E-Mail (Bestellbestätigung). Mit dieser E-Mail nehmen wir Ihr Angebot an; damit ist der Vertrag geschlossen.

Bei Express-Zahlarten wie Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay geben Sie Ihr Angebot mit der Bestätigung im jeweiligen Zahlungsfenster ab.

(3) Eingabefehler können Sie vor dem Absenden jederzeit korrigieren: im Warenkorb über die Mengen- und Entfernen-Funktionen, an der Kasse über die Änderungs-Links und die Zurück-Funktion Ihres Browsers.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

(5) Wir speichern den Vertragstext. Ihre Bestelldaten und diese AGB erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und speichern.

(6) Besonderen Verhaltenskodizes haben wir uns nicht unterworfen.

§ 3 Preise, Lieferbeschränkungen, Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Sie umfassen die Figur und ihren Sockel. Etwaige Versandkosten sehen Sie an der Kasse, bevor Sie die Bestellung absenden. Der Versand ist kostenlos; Zölle und Einfuhrabgaben sind im Preis enthalten.

(2) Unsere Preise in Euro werden automatisch aus unseren Referenzpreisen zum jeweils aktuellen Wechselkurs berechnet und können sich daher geringfügig ändern. Für Ihre Bestellung gilt der Preis, der Ihnen bei Abgabe der Bestellung angezeigt wird. Bei offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehlern setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, bevor wir einen anderen als den angezeigten Preis berechnen; Sie können die Bestellung dann mit voller Erstattung stornieren.

(3) Größere Teile wie ein Szenensockel, ein Motorrad oder ein Auto werden eigens modelliert und einzeln angeboten; wir schicken Ihnen den Preis per E-Mail, bevor etwas berechnet wird – an der Kasse wird nichts extra abgebucht.

(4) Wir liefern nur an Adressen in den Ländern, die an der Kasse zur Auswahl stehen.

(5) Sie können mit folgenden Zahlungsarten bezahlen: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Der Kaufpreis wird bei Abgabe der Bestellung belastet.

§ 4 Ihre Fotos und Angaben

(1) Mit dem Hochladen oder Zusenden eines Fotos bestätigen Sie, dass Sie die Rechte daran haben oder es verwenden dürfen und dass alle abgebildeten Personen damit einverstanden sind, dass eine Figur von ihnen angefertigt wird. Bei Fotos von Minderjährigen muss dieses Einverständnis von den Sorgeberechtigten vorliegen.

(2) Sie räumen uns das Recht ein, das Foto ausschließlich zu nutzen, um Ihre Figur zu gestalten, herzustellen und zu liefern und Sie zu Ihrer Bestellung zu betreuen. Für Werbung nutzen wir Ihr Foto nur, wenn wir Sie gesondert gefragt haben und Sie schriftlich zugestimmt haben.

(3) Wie wir Ihre Fotos verarbeiten und wie lange wir sie speichern, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(4) Urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützte Figuren, Logos sowie das Aussehen bekannter Persönlichkeiten bilden wir nur mit nachgewiesener Erlaubnis nach. Würde eine Bestellung Rechte Dritter verletzen, können wir sie ablehnen; den bereits gezahlten Betrag erstatten wir dann vollständig.

§ 5 Unsere Figuren, Vorschau und Freigabe

(1) Wir fertigen personalisierte Figuren und gerahmte Stücke nach Fotos, die Sie uns schicken; jeder Artikel wird auf Bestellung gefertigt. Da eine Figur eine stilisierte Interpretation und kein Scan ist, ähnelt sie der abgebildeten Person, ohne ein originalgetreues Abbild zu sein. Deshalb sehen Sie zuerst eine Vorschau:

• bei Bausteinfiguren einen digitalen Entwurf, meist innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang Ihres Fotos;
• bei Figuren aus Polymer Clay (ofenhärtende Modelliermasse) zuerst Fotos vom modellierten Gesicht, meist innerhalb von 3–4 Tagen nach Eingang Ihres Fotos, und vor dem Versand Fotos der fertigen Figur.

(2) Sie bekommen bei jedem Schritt Fotos; Änderungen nehmen wir auf Wunsch vor. Mit Ihrer Freigabe bestätigen Sie die Gestaltung der Figur, die Sie kaufen. Bitte prüfen Sie die Vorschau sorgfältig, zum Beispiel die Schreibweise eines eingravierten Namens, die Farben der Kleidung und die Anzahl der Figuren.

§ 6 Lieferung und Lieferfrist

(1) Wir liefern spätestens 5 Wochen nach Ihrer Freigabe des Entwurfs (bei Polymer Clay: nach Ihrer Freigabe der Fotos vom modellierten Gesicht).

(2) Wie lange es bis zur Vorschau dauert, steht in § 5 Abs. 1; Richtwerte für Fertigung und Versand finden Sie in unseren Informationen zu Versand und Zahlung.

(3) Das Risiko des Versands tragen wir: Geht Ihre Figur nachweislich auf dem Transportweg verloren oder wird sie beschädigt, fertigen wir sie kostenlos neu an oder erstatten den vollen Betrag.

§ 7 Kein Widerrufsrecht; freiwillige Stornierung

(1) Da alle Figuren nach Ihren Fotos und Angaben individuell angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

(2) Freiwillig können Sie Ihre Bestellung mit voller Erstattung stornieren, und zwar bei Bausteinfiguren bis zu Ihrer Freigabe des Entwurfs, bei Figuren aus Polymer Clay bis zum Beginn des Modellierens. Einzelheiten stehen in unseren Bedingungen zu Stornierung, Erstattung und Gewährleistung, die Bestandteil dieser AGB sind.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelhaftung). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

(2) Kommt Ihre Figur beschädigt an, hat sie einen Herstellungsfehler, weicht sie wesentlich vom freigegebenen Entwurf ab (bei Polymer Clay: von den Fotos Ihrer Figur) oder geht sie nachweislich verloren, fertigen wir sie kostenlos neu an oder erstatten den vollen Betrag. Bitte melden Sie sich möglichst innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung mit Ihrer Bestellnummer und ein paar Fotos. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

(3) Eine zusätzliche Garantie (zum Beispiel eine Haltbarkeitsgarantie) geben wir nicht.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§ 8) bleiben von diesen Regeln unberührt.

§ 10 Verwendungszweck

Unsere Figuren sind dekorative Sammlerfiguren zum Aufstellen. Dekorative Sammlerfigur – kein Spielzeug. Für Sammler ab 14 Jahren bestimmt. Enthält Kleinteile; von Kleinkindern fernhalten.

§ 11 Geistiges Eigentum

Der Name VoxelPals, das Design dieser Website, unsere Fotos und Produktdarstellungen gehören uns und dürfen nicht für gewerbliche Zwecke kopiert werden. Ihre Figur gehört Ihnen: Sie dürfen sie behalten, ausstellen, fotografieren und verschenken.

§ 12 Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt das Recht des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Eine Gerichtsstandsvereinbarung treffen wir nicht.

§ 14 Änderungen dieser AGB

Für Ihre Bestellung gilt die Fassung dieser AGB, die bei Abgabe Ihrer Bestellung veröffentlicht war.

Besondere Bestimmungen für Verbraucherinnen und Verbraucher in Österreich

(1) Anstelle von § 7 Abs. 1 gilt: Ein Rücktrittsrecht besteht nicht, weil die Figuren nach Kundenspezifikationen angefertigt werden (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Die freiwillige Stornierung nach § 7 Abs. 2 gilt unverändert.

(2) Zu § 8: Es gelten das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und ergänzend das Allgemeine bürgerliche Gesetzbuch (ABGB).

(3) Zu § 9: Die Haftung für Personenschäden ist in keinem Fall beschränkt oder ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher sind die Gerichte an ihrem Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort zuständig (§ 14 KSchG).

Besondere Bestimmungen für Kundinnen und Kunden in der Schweiz

(1) Anstelle von § 7 Abs. 1 gilt: Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht vor. Die freiwillige Stornierung nach § 7 Abs. 2 gilt unverändert.

(2) Anstelle von § 3 Abs. 1 gilt: Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken. Sie umfassen die Figur und ihren Sockel. Die Einfuhrsteuer (MWST) und die Verzollungskosten sind enthalten. Etwaige Versandkosten sehen Sie an der Kasse, bevor Sie die Bestellung absenden. Die Umrechnung nach § 3 Abs. 2 erfolgt in Schweizer Franken.

(3) Zu § 8: Es gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts über die Gewährleistung (Art. 197 ff. OR). Die Frist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung (Art. 210 OR). Bitte prüfen Sie Ihre Figur nach Erhalt und melden Sie Mängel umgehend, möglichst innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung.

(4) Zu § 9: Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit ist nicht beschränkt (Art. 100 OR); anstelle des Produkthaftungsgesetzes gilt das Produktehaftpflichtgesetz.

(5) Zu § 13: Es gilt das Recht am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts (Art. 120 IPRG). Auf den Gerichtsstand an Ihrem Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt können Sie nicht im Voraus verzichten (Art. 114 IPRG).