¿Cuánto tarda una figura personalizada y llegará antes de Navidad?
La mayoría de los pedidos con destino a Estados Unidos llegan entre 20 y 25 días después de que recibamos tu foto. Te explicamos cómo influyen el diseño, la aprobación y el envío en los plazos, y qué fecha límite de Navidad de 2026 corresponde a tu destino.
En esta página
- ¿Cuánto se tarda en hacer una figura personalizada?
- ¿Cuál es el último día para hacer tu pedido de Navidad de 2026?
- ¿Por qué el plazo de entrega empieza cuando envías la foto?
- ¿Qué puede retrasar una figura personalizada antes de Navidad?
- ¿Qué puedes hacer para que tu figura tenga más posibilidades de llegar a tiempo?
- ¿Puede llegar una figura personalizada antes de Navidad si haces el pedido tarde?
- Preguntas y respuestas
En resumen: El diseño tarda entre 2 y 3 días para las figuras de bloques (vista previa digital) o entre 3 y 4 días para las figuras 3D de arcilla polimérica (fotos del rostro modelado). La elaboración tarda entre 8 y 12 días tras tu aprobación, y la mayoría de los pedidos con destino a Estados Unidos llegan entre 20 y 25 días después de que recibamos tu foto. Las fechas límite para hacer tu pedido de Navidad de 2026 son el 20 o el 22 de noviembre, según el destino; la entrega no está garantizada.
¿Cuánto se tarda en hacer una figura personalizada?
Tu pedido pasa por tres fases: diseño, elaboración tras tu aprobación y entrega. Lo primero que recibes depende del estilo que elijas.
| Fase | Figuras de bloques | Figuras 3D de arcilla polimérica |
|---|---|---|
| Diseño | 2–3 días; vista previa digital | 3–4 días; fotos del rostro modelado |
| Elaboración tras tu aprobación | 8–12 días | 8–12 días |
| Transporte a direcciones de Estados Unidos | Unos 10 días | Unos 10 días |
En el caso de las figuras de bloques de Navidad, no empezamos a montarlas hasta que apruebas la vista previa digital. Para las figuras 3D de arcilla polimérica, recibes fotos en cada fase y puedes solicitar cambios: primero modelamos la cabeza; cuando está como debe, hacemos el pelo y el cuerpo, y te enviamos fotos de la figura terminada.
La mayoría de los pedidos con destino a Estados Unidos llegan en un plazo total de 20–25 días. Tómalo como una estimación para organizarte, no como un plazo de entrega garantizado.
¿Cuál es el último día para hacer tu pedido de Navidad de 2026?
A fecha de 27 de octubre de 2026, estas son las fechas límite que debes tener en cuenta para las fiestas. La guía de fechas límite para pedir figuras personalizadas para Navidad de 2026 recoge los detalles por destino.
| Destino y festividad | Último día para hacer el pedido en 2026 |
|---|---|
| Estados Unidos y Australia: Navidad | 20 de noviembre |
| Alemania, Austria, Suiza, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo e Irlanda: Navidad | 22 de noviembre |
| Países Bajos y zonas de habla neerlandesa de Bélgica: Sinterklaas | 5 de noviembre |
| España: Día de Reyes | 4 de diciembre |
| Estados Unidos: Acción de Gracias | 31 de octubre |
Son fechas límite para hacer el pedido, no promesas de entrega. Envía tu foto al hacer el pedido: no des por hecho que puedes reservar un hueco de producción antes de la fecha límite sin enviarla. Para el Reino Unido, Canadá y otros países sin una fecha publicada para estas fiestas, consulta tu destino antes de hacer el pedido.
¿Por qué el plazo de entrega empieza cuando envías la foto?
Tu figura se hace a partir de tu foto, así que completar la compra no basta para que podamos empezar. Si haces el pedido hoy, pero envías la foto más adelante, el plazo de entrega empieza el día en que recibimos la foto, no hoy.
Puedes subir hasta 10 fotos en la página del producto, de hasta 12 MB cada una, en formato JPG, PNG o WebP. También puedes hacer primero el pedido y enviar tu foto por correo electrónico a hello@voxelpals.com.
Para un diseño de grupo, como las figuras personalizadas de Navidad para dos personas, puedes enviar fotos por separado. No necesitas encontrar una foto perfecta en la que salgáis todos: envía una foto nítida de cada persona, indica quién es quién y explica cómo quieres que estén colocadas.
¿Qué puede retrasar una figura personalizada antes de Navidad?
Los principales factores que pueden retrasar la llegada son enviar la foto tarde, tardar en aprobar el diseño, solicitar varias rondas de cambios, las inspecciones de aduanas y la alta demanda de las semanas previas a Navidad.
El tiempo que tardas en aprobar el diseño importa, porque la fase de elaboración de 8–12 días empieza después de tu aprobación. Si dejas sin responder una vista previa de una figura de bloques o sigues solicitando cambios, los plazos se desplazan en consecuencia.
Las inspecciones de aduanas y la saturación de los envíos durante las fiestas pueden añadir varios días. El envío estándar es gratuito a todo el mundo, con seguimiento y sin importe mínimo de compra, pero no hay opción de envío exprés. No cuentes con cambiar más adelante a un envío más rápido para recuperar el tiempo perdido.
¿Qué puedes hacer para que tu figura tenga más posibilidades de llegar a tiempo?
- Dinos para qué fecha la necesitas antes de hacer el pedido. Si vas justo de tiempo, escribe a hello@voxelpals.com para que podamos confirmarte con sinceridad si es posible llegar a esa fecha.
- Envía tu foto al hacer el pedido. Elige una imagen nítida, bien iluminada y en la que se vea el rostro.
- Indica todas tus preferencias de una vez. Identifica a cada persona y explica cómo quieres que estén colocadas, en lugar de dejar esas decisiones para más adelante.
- Responde cuanto antes cuando te pidamos tu aprobación. Comprueba los detalles con atención y reúne los cambios que quieras solicitar en un único mensaje claro.
- Valora enviar el regalo directamente a quien lo va a recibir. Introduce su dirección al completar la compra; las fotos para tu aprobación seguirán llegando a ti, así que el regalo será una sorpresa.
Si quieres incluir un mensaje para acompañar el regalo, envíalo por correo electrónico después de hacer el pedido, junto con tu número de pedido, y añadiremos una tarjeta gratis. La presentación de regalo prémium consiste en una bolsa de regalo; su precio aparece en la página del producto.
¿Puede llegar una figura personalizada antes de Navidad si haces el pedido tarde?
Seguimos aceptando pedidos después de cada fecha límite, pero pueden llegar después de la festividad. Si es imprescindible que llegue para Navidad, contacta con nosotros antes de pagar; no podemos prometer la entrega para esas fechas.
Si no podemos cumplir tu fecha, una alternativa práctica es entregar en Navidad una tarjeta con un mensaje personal que explique que tu regalo personalizado llegará más adelante. Así puedes mantener la idea de un regalo personalizado sin depender de una fecha de llegada que no podemos confirmar.
Preguntas y respuestas
¿Cuánto se tarda en hacer una figura personalizada?
El diseño tarda entre 2 y 3 días para la vista previa digital de una figura de bloques, o entre 3 y 4 días para las fotos del rostro modelado de una figura 3D de arcilla polimérica. Después, la elaboración tarda entre 8 y 12 días tras tu aprobación. La mayoría de los pedidos con destino a Estados Unidos llegan entre 20 y 25 días después de que recibamos tu foto, incluida la entrega.
¿Puede llegar una figura personalizada antes de Navidad?
Sí, pero no podemos prometer la entrega para esas fechas. Haz el pedido y envía tu foto con antelación, responde cuanto antes cuando te pidamos tu aprobación y, si el plazo es fundamental, dinos para qué fecha la necesitas antes de hacer el pedido.
¿Cuál es el último día para hacer tu pedido de Navidad?
Para Navidad de 2026, el último día para hacer el pedido es el 20 de noviembre si el destino es Estados Unidos o Australia. Es el 22 de noviembre para Alemania, Austria, Suiza, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo e Irlanda.
¿Puedes enviar la foto después de hacer el pedido?
Sí. Envíala por correo electrónico a hello@voxelpals.com después de completar la compra, pero ten en cuenta que el plazo de entrega empieza el día en que recibimos tu foto, no el día en que haces el pedido.
